格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的維修服務:用戶只需要撥打一個電話,格力的專業(yè)工程師就會上門提供優(yōu)質(zhì)的服務。這項服務全年無休,無論是產(chǎn)品安裝、維修還是咨詢,都將以極高的標準提供。
2. 全國統(tǒng)一維修服務熱線:格力設立了全國統(tǒng)一的維修服務熱線,無論在中國的哪個地方,用戶都能輕松地獲取維修服務。
3. 服務宗旨:格力的服務宗旨是“貼心、全面、質(zhì)量擔!。這意味著,格力致力于提供朋友般的真誠服務,始終照顧用戶的各種需求,并確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。
4. 產(chǎn)品保修期限:格力空調(diào)承諾為洗衣機、冰箱產(chǎn)品提供維修期限,在此期間,任何因為非人為因素引起的問題,都享有免費的維修服務。
5. 遵守約定服務時間:如果用戶家中無人,格力的工程師會留下留言再約時間,確保用戶的時間得到充分的尊重。
6. 標準化的監(jiān)督程序:格力的工程師在服務過程中會接受用戶的監(jiān)督,確保服務態(tài)度和質(zhì)量的標準化。
7. 遵守國家“新三包”規(guī)定:格力的維修服務嚴格遵守國家“新三包”規(guī)定,為用戶提供高質(zhì)量的服務。
二、格力空調(diào)服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 客戶至上:格力始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足客戶需求的解決方案。
2. 服務先行:格力堅持在產(chǎn)品設計和制造階段就考慮到維修服務的需求,以便提供更全面、更高效的服務。
3. 質(zhì)量為本:格力注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,提升客戶滿意度。
4. 誠信經(jīng)營:格力始終堅持誠信經(jīng)營的原則,以誠信贏得客戶的信任和忠誠。
5. 創(chuàng)新發(fā)展:格力不斷探索創(chuàng)新的服務模式和技術手段,以適應不斷變化的市場需求和客戶期望。 |
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