海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。
2. 主要部件保修：家用機三年；特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“海爾服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準則：中國海爾積極引入集團先進技術(shù)，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準則，對集團技術(shù)進行優(yōu)化提升，從而更有效、更廣泛地服務(wù)廣大中國用戶。
5. 質(zhì)量管理：海爾將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 強化安全合規(guī)：海爾空調(diào)制定了高于國際標準的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 卓越產(chǎn)品：海爾空調(diào)始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、海爾空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 以客為尊：海爾瓷磚始終將客戶放在首位，以客戶的需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 用心服務(wù)：海爾瓷磚致力于用心服務(wù)每一位客戶，用真誠的態(tài)度和專業(yè)的能力提供全方位的服務(wù)。
3. 追求卓越：海爾瓷磚不斷追求卓越，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶的期望。
4. 創(chuàng)新發(fā)展：海爾瓷磚鼓勵創(chuàng)新，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓，為客戶提供更多元化、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 誠信經(jīng)營：海爾瓷磚秉持誠信經(jīng)營的原則，對客戶、員工、合作伙伴和社會都承擔起應(yīng)有的責任。 |
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