美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 電話咨詢：統(tǒng)一服務(wù)熱線，提供24小時的人工電話咨詢服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：對于產(chǎn)品問題，市區(qū)內(nèi)2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)，確保客戶在市區(qū)內(nèi)能得到24小時的服務(wù)，在郊區(qū)也能在48小時內(nèi)得到及時的服務(wù)。
3. 免費設(shè)計安裝：提供全系列產(chǎn)品的免費設(shè)計安裝方案服務(wù)，并可在規(guī)定范圍內(nèi)享受免費安裝服務(wù)。
4. 定期回訪：提供全系列產(chǎn)品的定期電話回訪服務(wù)，并可提供免費定期上門回訪服務(wù)。
5. 三包服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，將按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。
6. 維修服務(wù)：提供全國統(tǒng)一維修服務(wù)電話24小時人工電話維修電話-24小時全國服務(wù)熱線：�？舍槍Σ煌吞柕拿赖目照{(diào)的常見故障，例如制冷劑不足、四通閥串氣和單向閥漏氣等問題進行處理。
二、美的空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 敬畏客戶需求：美的認為，客戶的需求是公司存在的根本，因此需要認真對待和敬畏。公司會認真傾聽客戶的需求和意見，并以此為依據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。
2. 用心服務(wù)：美的提倡用心服務(wù)，即在服務(wù)過程中關(guān)注細節(jié)、關(guān)注客戶需求，積極解決客戶問題，讓客戶感受到貼心和專業(yè)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)造舒心體驗：美的的服務(wù)目標是讓客戶體驗到舒適和滿意。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修服務(wù)，美的都會積極解決客戶問題，提供貼心、高效的服務(wù)。
4. 誠信守約：美的在服務(wù)過程中始終堅持誠信守約，按照約定履行服務(wù)承諾，讓客戶放心選擇美的的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 持續(xù)改進：美的不斷關(guān)注服務(wù)流程和產(chǎn)品品質(zhì)的提升，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新來提高客戶滿意度。同時，公司也會關(guān)注客戶需求的變化，及時調(diào)整服務(wù)策略以滿足客戶需求。 |
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