格力中央空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力中央空調維修服務政策如下：
1. 維修服務：提供全國統(tǒng)一的24小時人工電話維修服務，服務熱線。對于常見故障，如制冷劑不足、四通閥串氣、單向閥漏氣等問題，他們可以提供專業(yè)的檢測和解決方案。
2. 安裝服務：全系列產(chǎn)品提供免費設計服務安裝方案服務，在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
3. 響應服務：產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時地響應服務。
4. 回訪服務：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
5. 維修服務：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務。
二、格力中央空調服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 敬畏客戶需求：格力中央認為，客戶的需求是公司存在的根本，因此需要用敬畏的心態(tài)去對待。公司應該不斷傾聽客戶的需求和反饋，及時響應并滿足客戶的要求，以提升客戶滿意度。
2. 用心服務：格力中央要求對待用戶的服務要用心。這不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)在維修服務中。在服務的每一個細節(jié)中，都要充分考慮用戶的需求和感受，用心去解決問題，提供周到的服務。
3. 舒心體驗：格力中央希望用戶在使用公司的產(chǎn)品和服務時能夠感受到舒心和愉悅。公司應該不斷提升產(chǎn)品和服務的質量，減少用戶的煩惱和不便，讓用戶在使用過程中得到更好的體驗。 |
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