大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 上門維修服務(wù):該服務(wù)包括空調(diào)產(chǎn)品的上門維修和保養(yǎng)。對于保修期內(nèi)非人為損壞或故障的空調(diào)產(chǎn)品,提供免費維修或更換零件的服務(wù)。如果用戶因使用不當、自行拆卸等原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞,將酌情收取維修費及零件成本費。
2. 預(yù)約維修服務(wù):用戶可以通過電話或在線預(yù)約的方式,預(yù)約維修時間和地點。在預(yù)約后,維修人員會在24小時內(nèi)上門服務(wù)。
3. 保修服務(wù):大金中央空調(diào)提供整機免費保修服務(wù),保修時間以保修卡為準。然而,保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞。
4. 延長保修服務(wù):用戶可以選擇購買延長保修服務(wù),以延長產(chǎn)品的保修期。
5. 退換貨服務(wù):如果用戶購買的空調(diào)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,可以在購買后的一段時間內(nèi)申請退換貨。
6. 咨詢服務(wù):用戶可以撥打客服電話或在線咨詢,了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)方法以及其他相關(guān)問題。
7. 會員服務(wù):用戶可以加入大金中央空調(diào)會員,享受會員專屬的優(yōu)惠和服務(wù)。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 持續(xù)加大維修服務(wù)投入,不斷提升消費者的滿意度。
2. 在保修服務(wù)方面,大金中央一直遵循國家“三包”政策,并在其基礎(chǔ)上進行了延長保修期。
3. 不斷完善維修服務(wù)政策,公布服務(wù)政策和產(chǎn)品維修收費標準,讓消費者的每一次服務(wù)流程都有跡可循,服務(wù)價格透明公正。
4. 服務(wù)口號是“安心的時時刻刻”,體現(xiàn)出了大金中央服務(wù)對客戶的需求有敬畏心、對待用戶的服務(wù)要用心、讓用戶體驗要舒心。 |
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