奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)目標(biāo)：致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務(wù)理念：致力于帶走用戶的煩惱，留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求：
全天候：提供24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇。
全方位：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專業(yè)：擁有專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，確保100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細(xì)節(jié)：
四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)服務(wù)：
免費(fèi)安裝：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法。
免費(fèi)保養(yǎng)：全國1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)。
免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 客戶至上：奧克斯始終把客戶放在首位，一切工作和服務(wù)都以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，致力于提供超越期望的產(chǎn)品和服務(wù)，確�？蛻魸M意。
2. 細(xì)節(jié)決定成�。簥W克斯在服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過精細(xì)化的管理流程和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮饕?guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 科技創(chuàng)新：奧克斯始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，不斷推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，以滿足客戶日益增長的需求。
4. 持續(xù)改進(jìn)：奧克斯不斷追求持續(xù)改進(jìn)，通過不斷學(xué)習(xí)和探索，提高自身的服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 社會(huì)責(zé)任：奧克斯注重社會(huì)責(zé)任，積極參與公益事業(yè)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 |
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