東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：提供東芝空調(diào)產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括洗衣機、冰箱、空調(diào)等各類產(chǎn)品。用戶只需撥打維修服務(wù)電話，專業(yè)工程師將會上門服務(wù)。
2. 退換貨服務(wù)：在購買東芝空調(diào)產(chǎn)品后，如遇到質(zhì)量問題或與商家存在糾紛，用戶可以在規(guī)定時間內(nèi)申請退換貨。
3. 在線咨詢：提供在線咨詢服務(wù)，用戶在使用東芝空調(diào)產(chǎn)品過程中遇到任何問題，可以通過官網(wǎng)或APP上的在線客服進(jìn)行咨詢。
4. 安裝服務(wù)：對于需要安裝的產(chǎn)品，如空調(diào)、洗碗機等，東芝提供預(yù)約安裝服務(wù)，以確保產(chǎn)品正確安裝和正常使用。
5. 清洗服務(wù)：提供清洗服務(wù)，用戶可以預(yù)約東芝的清洗服務(wù)，對空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行深度清洗和維護(hù)。
6. 保修期服務(wù)：東芝對所售產(chǎn)品均承諾一定期限的免費保修服務(wù)，并根據(jù)不同產(chǎn)品提供不同期限的保修期。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為因素引起的故障，將免費進(jìn)行維修或更換零部件。
7. 配件供應(yīng)：如果用戶需要購買東芝空調(diào)產(chǎn)品的配件，可以通過東芝的商家網(wǎng)站或指定渠道購買，確保配件的質(zhì)量和兼容性。
二、東芝空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 全生命周期服務(wù)：東芝提供全生命周期的服務(wù)，包括新機交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等，以確保設(shè)備在整個使用過程中的高效運行。
2. 快速響應(yīng)：東芝承諾在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)提供解決方案，以滿足客戶的緊急需求。
3. 建立“一對一”特有備件儲備庫：在施工地建立備件庫，確保服務(wù)的及時性，保證車輛出勤率，以實現(xiàn)客戶效益的*大化。
4. 客戶至上：東芝將客戶的需求和滿意度放在首位，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任和忠誠。
5. 誠信經(jīng)營：東芝始終堅持誠信經(jīng)營的原則，為客戶提供真實、可靠的服務(wù)。
6. 團(tuán)隊協(xié)作：東芝注重團(tuán)隊協(xié)作，各部門之間相互配合，共同為客戶提供全方位的服務(wù)支持。 |
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