格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：格力空調(diào)產(chǎn)品實行全國范圍聯(lián)保，無論在哪個地區(qū)購買，都能在當(dāng)?shù)孬@得全面的維修服務(wù)。
2. 免費上門服務(wù)：對于需要安裝或調(diào)試的空調(diào)產(chǎn)品，格力提供免費上門服務(wù)。此外，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，格力也會提供免費的上門檢修服務(wù)。
3. 24小時在線客服：格力的商家網(wǎng)站和客服熱線都提供24小時在線服務(wù)，客戶可以隨時咨詢產(chǎn)品使用、維護等問題。
4. 產(chǎn)品退換政策：如果客戶對購買的產(chǎn)品不滿意，可以在購買后的一段時間內(nèi)申請退換，具體退換細則可以根據(jù)購買時的合同或協(xié)議來確定。
5. 專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)：針對一些專業(yè)產(chǎn)品，格力會提供專業(yè)的操作和維修培訓(xùn)，幫助客戶更好地使用和維護產(chǎn)品。
6. 定期維護保養(yǎng)服務(wù)：對于一些需要定期維護保養(yǎng)的空調(diào)產(chǎn)品，格力會提供專業(yè)的維護保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
7. 配件供應(yīng)保障：針對產(chǎn)品維修需要更換配件的情況，格力會提供原廠配件供應(yīng)保障，確保配件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
二、格力空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 敬畏客戶需求：格力認為，客戶的需求是公司存在的根本，因此需要認真對待和敬畏。公司會認真傾聽客戶的需求和意見，并以此為依據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。
2. 用心服務(wù)：格力提倡用心服務(wù)，即在服務(wù)過程中關(guān)注細節(jié)、關(guān)注客戶需求，積極解決客戶問題，讓客戶感受到貼心和專業(yè)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)造舒心體驗：格力的服務(wù)目標(biāo)是讓客戶體驗到舒適和滿意。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修服務(wù)，格力都會積極解決客戶問題，提供貼心、高效的服務(wù)。
4. 誠信守約：格力在服務(wù)過程中始終堅持誠信守約，按照約定履行服務(wù)承諾，讓客戶放心選擇格力的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 持續(xù)改進：格力不斷關(guān)注服務(wù)流程和產(chǎn)品品質(zhì)的提升，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新來提高客戶滿意度。同時，公司也會關(guān)注客戶需求的變化，及時調(diào) |
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