奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 上門安裝服務(wù)不論消費者通過什么渠道購買奧克斯燃氣灶，各服務(wù)網(wǎng)點都會提供免費的上門安裝服務(wù)，十分專業(yè)和省心。
2. 質(zhì)保一年購買奧克斯燃氣灶的消費者，自購買之日起，整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經(jīng)奧克斯股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價收費。
3. 安檢保養(yǎng)奧克斯燃氣灶每天都會為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 服務(wù)咨詢奧克斯燃氣灶設(shè)立了24小時服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。其中晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)，消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復(fù)與跟蹤回訪用戶有報修、報裝的服務(wù)需求，客戶將會在半小時內(nèi)給予答復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時間，并做到跟蹤回訪。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 創(chuàng)造完美，服務(wù)社會：奧克斯以創(chuàng)造完美產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，致力于滿足消費者需求，同時積極履行社會責(zé)任，服務(wù)社會。
2. 敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效：這是奧克斯的企業(yè)精神，強調(diào)尊重員工、專注工作、勇于創(chuàng)新和高效執(zhí)行，以提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
3. 高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)，創(chuàng)國際名牌：奧克斯的發(fā)展戰(zhàn)略，注重科技研發(fā)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提供高水平服務(wù)，以打造國際知名品牌。
4. 理性、效益、安全：這是奧克斯的經(jīng)營宗旨，強調(diào)在經(jīng)營活動中保持理性、追求效益和保障安全，以確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
5. 創(chuàng)新科技，立信百年：奧克斯的發(fā)展理念，注重科技創(chuàng)新，建立長期信譽，以實現(xiàn)百年企業(yè)的愿景。
6. 一日承諾，立信百年：這是奧克斯的服務(wù)理念，強調(diào)對客戶的承諾和信任的重要性，并承諾為客戶提供長久、穩(wěn)定的服務(wù)。 |
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