海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：海信提供全國聯(lián)保，專業(yè)客服人員全天在線，解答顧客所有疑問，并會(huì)在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)立即進(jìn)行維修或更換。所有海信空調(diào)都享有1年包修，3年包換的服務(wù)，并會(huì)贈(zèng)送一年價(jià)值199元的延保服務(wù)。
2. 物流配送：海信空調(diào)還提供高效的物流配送服務(wù)，覆蓋全國的配送網(wǎng)絡(luò)，保證產(chǎn)品能快速、準(zhǔn)確地送達(dá)顧客手中。
3. 安裝調(diào)試：海信的安裝師傅都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能為顧客提供高效的安裝和調(diào)試服務(wù)。
4. 保養(yǎng)維護(hù)：海信還提供空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)，幫助顧客延長空調(diào)使用壽命，提高使用體驗(yàn)。
5. 質(zhì)量保障：海信空調(diào)都有嚴(yán)格的質(zhì)量保證，并且提供退換貨無憂服務(wù)，保證顧客權(quán)益。
二、海信空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 貼近客戶：海信始終堅(jiān)持貼近客戶，深入了解并滿足客戶的需求。海信認(rèn)為，服務(wù)的關(guān)鍵在于傳遞感動(dòng)，因此始終以提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、安全的產(chǎn)品為首要任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)貼近客戶。
2. 品質(zhì)承載責(zé)任：海信堅(jiān)信品質(zhì)是企業(yè)的生命線，一直堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量管理，并持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系和升級產(chǎn)品制造工藝。海信提供以客戶為本的產(chǎn)品和服務(wù)，*大程度地滿足客戶的需求。
3. 全方位的服務(wù)：作為一家富有創(chuàng)意的娛樂公司，海信的音樂、電影和游戲業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年。海信致力于為用戶提供從內(nèi)容到硬件全方位的品質(zhì)之選，滿足客戶的各種需求。
4. 安全與未成年人保護(hù)：海信積極肩負(fù)起安全與未成年人保護(hù)的社會(huì)責(zé)任，例如在PlayStation業(yè)務(wù)中建立起有效的未成年保護(hù)體系與安全體系。
5. 深化“安心與便利”的服務(wù)：在中國的服務(wù)體系中，海信注重傾聽客戶的聲音，關(guān)注客戶的實(shí)際需求，不斷完善客戶服務(wù)舉措。海信不僅注重服務(wù)的內(nèi)涵，也豐富服務(wù)的外延，力求為用戶帶來真正符合海信需求的、更加貼心而周到的高品質(zhì)服務(wù)。 |
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