格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 專業(yè)性:格力工程師在提供服務(wù)時(shí)展現(xiàn)出專業(yè)性,能夠快速準(zhǔn)確地診斷問題并找到解決方案。
2. 耐心:他們有足夠的耐心,能夠詳細(xì)解釋問題并給予客戶足夠的時(shí)間提問。
3. 高效:他們工作效率高,能在短時(shí)間內(nèi)解決客戶的問題或提供服務(wù)。
4. 細(xì)致和親和力:工程師們態(tài)度細(xì)致和藹,表現(xiàn)出親和力和溫暖,這讓客戶感受到關(guān)懷和尊重。
5. 多種解決方案:如果遇到復(fù)雜問題,他們會(huì)提供多種解決方案供客戶選擇。
6. 持續(xù)跟蹤:他們還會(huì)持續(xù)跟蹤客戶的問題,確保問題得到徹底解決。
二、格力空調(diào)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 以客戶為中心:格力始終把客戶的需求和滿意度放在首位,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足客戶的需求。
2. 全生命周期服務(wù):格力為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù),包括新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等,以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。
3. 快速響應(yīng):格力建立快速響應(yīng)機(jī)制,確保在客戶需要的時(shí)候能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場,提供服務(wù)支持。
4. 誠信經(jīng)營:格力始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則,為客戶提供真實(shí)、可靠的服務(wù),贏得客戶的信任和忠誠。
5. 持續(xù)改進(jìn):格力不斷反思和改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,以不斷提升客戶滿意度。 |
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