西門子洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨與承諾：我們堅持客戶至上的原則，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務(wù)。我們會在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)請求，并提供快速上門的維護(hù)和修理服務(wù)。
2. 保修政策：凡購買西門子洗衣機（中國）有限公司產(chǎn)品的用戶，均享受公司提供的保修服務(wù)。原則上，由經(jīng)銷單位負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)保養(yǎng)。在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞，公司將免費為客戶更換配件。
3. 網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)：我們提供網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)，客戶可以通過公司商網(wǎng)或指定的服務(wù)平臺進(jìn)行產(chǎn)品查詢、故障診斷、在線咨詢等操作，以便及時解決使用中的問題。
4. 培訓(xùn)與支持：為了幫助客戶更好地使用和維護(hù)設(shè)備，我們將為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)課程和技術(shù)支持資料。
5. 維修服務(wù)站：我們建立了完善的維修服務(wù)站，覆蓋全國各地�？蛻艨梢噪S時聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)站，獲取及時的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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