伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：伊萊克斯以客戶滿意度的*大化為宗旨，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。他們通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價活動，不斷自我完善，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務(wù)。
2. 響應(yīng)時間：客戶選購伊萊克斯的產(chǎn)品后，將享受24小時內(nèi)響應(yīng)的服務(wù)，確�？蛻舻膯栴}能夠得到及時解決。
3. 上門服務(wù)：伊萊克斯提供快速及時的上門服務(wù)，確�？蛻粼谑褂眠^程中遇到的問題能夠得到及時處理。
4. 保修政策：所有購買伊萊克斯商用洗衣機設(shè)備的用戶均可享受伊萊克斯提供的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件將免費更換。
5. 網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)：為了方便客戶，伊萊克斯提供網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)自主地獲取所需的信息或進行一些基本的操作。
6. 配件價格：伊萊克斯提供的配件價格合理，旨在讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時也能節(jié)約成本。
7. 覆蓋范圍：伊萊克斯在中國建立了完善的維修服務(wù)站，覆蓋全國各地，為客戶提供便捷的服務(wù)。
8. 保修期內(nèi)上門維護服務(wù)：在保修期內(nèi)，伊萊克斯還提供免費的上門維護服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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