海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、海爾洗衣機維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保政策:海爾洗衣機在全國范圍內實行聯(lián)保政策,用戶購買的產品可享受全國聯(lián)保,無需擔心維修問題。
2. 維修服務:海爾洗衣機承諾提供優(yōu)質的維修服務,包括產品安裝、維修、保養(yǎng)等。此外,公司還設有24小時的維修服務熱線,隨時為用戶提供技術支持和服務。
3. 產品質量保證:海爾洗衣機對所售商品提供質量保證,若在正常使用條件下出現(xiàn)因生產制造原因導致的質量問題,可免費維修或更換。
4. 專業(yè)培訓:為了提高員工的專業(yè)技能和服務水平,海爾洗衣機定期為員工提供專業(yè)培訓,確保員工能夠為客戶提供高效、專業(yè)的服務。
5. 用戶回訪:海爾洗衣機定期對用戶進行回訪,了解產品的使用情況,收集用戶反饋,以便不斷改進產品和服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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