伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:購買的伊萊克斯洗衣機(jī)產(chǎn)品可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù),無論在哪里購買。
2. 保修期限:根據(jù)不同的產(chǎn)品類型,伊萊克斯洗衣機(jī)的保修期限可能會有所不同。一般來說,大部分產(chǎn)品的保修期為一年。
3. 免費維修:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,伊萊克斯洗衣機(jī)將提供免費維修服務(wù)或更換部件。
4. 上門服務(wù):如果用戶需要維修服務(wù),可以聯(lián)系伊萊克斯洗衣機(jī)的維修服務(wù)中心或授權(quán)維修點,他們會派遣專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)。
5. 用戶回訪:為了提高服務(wù)質(zhì)量,伊萊克斯洗衣機(jī)會對維修服務(wù)進(jìn)行回訪,了解用戶對維修服務(wù)的滿意度和建議。
6. 退換貨政策:如果用戶對購買的伊萊克斯洗衣機(jī)產(chǎn)品不滿意,可以在一定期限內(nèi)申請退換貨。具體政策請參考購買時的相關(guān)條款和細(xì)則。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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