海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、海爾洗衣機維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:海爾洗衣機對所有售出的產(chǎn)品實行保修政策,確保產(chǎn)品的正常使用和性能。保修期限通常為一年,自購買日起算。保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,公司將免費提供維修或更換服務。
2. 維修服務:公司提供全面的維修服務,包括安裝、調(diào)試、維修等?蛻艨梢該艽蚬镜姆⻊諢峋,或者聯(lián)系指定的維修服務網(wǎng)點,尋求專業(yè)的服務支持。
3. 客戶培訓:為了幫助客戶更好地使用和維護產(chǎn)品,公司會為客戶提供相關的培訓課程和資料,確保客戶能夠充分利用產(chǎn)品的各項功能,提高使用體驗。
4. 定期維護:對于一些特定產(chǎn)品,如大型家電等,公司會提供定期維護服務,確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行?蛻艨梢灶A約這項服務,公司會派遣專業(yè)人員上門進行維護。
5. 咨詢服務:無論客戶在購買、使用或維護產(chǎn)品過程中遇到任何問題,都可以隨時向公司咨詢。公司的專業(yè)團隊會盡快給予答復和解決方案。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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