博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：博世洗衣機提供全面的保修服務(wù)，以確保產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)發(fā)揮*大價值。根據(jù)不同的產(chǎn)品類別，保修期也有所不同。例如，洗衣機產(chǎn)品的整機保修期為3年，主要部件如壓縮機、電機、溫控器等則保修5年；冰箱產(chǎn)品的整機保修期為1年，主要部件如壓縮機、風(fēng)扇電機、溫控器等則保修3年。
2. 主要部件范圍：針對不同的產(chǎn)品，主要部件的范圍也有所不同。例如，在液晶電視中，主要部件包括液晶屏、邏輯組件、背光組件和高頻調(diào)諧器；在洗衣機中，主要部件包括壓縮機、電機和溫控器等。
3. 遙控器：部分產(chǎn)品的遙控器也屬于保修范圍。例如，洗衣機和液晶電視的遙控器均保修1年。
4. 燈泡：冰箱燈泡屬于冰箱整機1年的保修范圍，可以建立服務(wù)單，委派工作人員上門服務(wù)。
5. 消耗品：部分產(chǎn)品中，有些部件屬于消耗品，不屬于保修范圍。例如，洗衣機過濾纖維袋和3D眼鏡等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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