三星洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、三星洗衣機維修服務政策如下：
1. 保修期限：三星洗衣機（中國）有限公司對所有產(chǎn)品提供一定期限的保修期。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障，公司將免費提供維修或更換服務。
2. 服務網(wǎng)絡：公司擁有廣泛的維修服務網(wǎng)絡，客戶可以隨時聯(lián)系*近的維修服務點，或者通過電話、網(wǎng)絡等方式進行咨詢和報修。公司將盡快安排專業(yè)人員上門服務，并在約定時間內(nèi)完成維修工作。
3. 配件供應：對于需要更換部件的情況，公司會提供相應的配件供應服務。客戶可以購買原廠配件，以確保維修的質(zhì)量和產(chǎn)品的性能。
4. 增值服務：除了基本的保修服務外，公司還提供多種增值服務，如延長保修、安裝調(diào)試、定期維護等�？蛻艨梢愿鶕�(jù)自身需求選擇合適的增值服務，提高產(chǎn)品的使用體驗和價值。
5. 投訴與建議：客戶可以隨時向公司提出投訴或建議，公司將認真傾聽并及時處理。客戶的意見和建議是公司改進服務的寶貴資源，公司將不斷努力提高服務質(zhì)量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非三星家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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