松下洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、松下洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：所有產(chǎn)品均享有保修期，根據(jù)不同產(chǎn)品類型，保修期限可能有所不同。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障，公司將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
2. 技術(shù)支持：公司提供24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，客戶可以通過電話、在線聊天或郵件等方式獲得技術(shù)支持，解答疑問，解決問題。
3. 上門服務(wù)：對(duì)于需要上門維修的情況，公司將派遣專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，并確保在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。
4. 配件供應(yīng)：如果產(chǎn)品需要更換配件，公司將提供原廠配件，保證維修質(zhì)量。
5. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi)（一般為7天），如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在性能故障或質(zhì)量問題，客戶有權(quán)申請(qǐng)退換貨。公司將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司政策處理相關(guān)退換貨申請(qǐng)。
6. 客戶培訓(xùn)：為了提高客戶的產(chǎn)品使用能力和延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，公司將為客戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。
7. 滿意度調(diào)查：公司將定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并針對(duì)反饋進(jìn)行改進(jìn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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