海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：為確�？蛻粼谌珖秶鷥�(nèi)都能得到及時(shí)的服務(wù)，海爾洗衣機(jī)承諾提供全國聯(lián)保服務(wù)。無論客戶在哪里購買的海爾洗衣機(jī)產(chǎn)品，只要是在保修期內(nèi)，都能享受到公司的保修服務(wù)。
2. 24小時(shí)在線服務(wù)：為滿足客戶的不同需求，海爾洗衣機(jī)設(shè)立了24小時(shí)在線客服。無論何時(shí)何地，客戶都可以通過電話、微信、QQ等渠道聯(lián)系到客服，獲得關(guān)于產(chǎn)品的咨詢、使用指導(dǎo)、問題解答等服務(wù)。
3. 免費(fèi)上門服務(wù)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，海爾洗衣機(jī)提供免費(fèi)上門服務(wù)。專業(yè)技術(shù)人員會(huì)攜帶備用機(jī)，提供快速維修，以盡量減少客戶的不便。
4. 個(gè)性化服務(wù)：針對(duì)不同客戶的需求，海爾洗衣機(jī)提供個(gè)性化服務(wù)，如定制產(chǎn)品、特殊訂單處理等。
5. 會(huì)員專屬福利：為了更好地回饋客戶，海爾洗衣機(jī)設(shè)立了會(huì)員制度。會(huì)員可以享受更多的優(yōu)惠和服務(wù)，如積分兌換、會(huì)員專屬活動(dòng)等。
6. 定期保養(yǎng)服務(wù)：為了確保產(chǎn)品的性能和延長其使用壽命，海爾洗衣機(jī)為客戶提供定期保養(yǎng)服務(wù)。專業(yè)技術(shù)人員會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的情況，為客戶提供清潔、檢查、調(diào)整等服務(wù)。
7. 退換貨政策：如果客戶對(duì)購買的產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以在一定期限內(nèi)申請(qǐng)退換貨。公司將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定進(jìn)行審批和處理。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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