伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機維修服務政策如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：為確保客戶滿意，公司承諾其產(chǎn)品均符合國家相關(guān)質(zhì)量標準。若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司會迅速響應，提供有效的解決方案。
2. 專業(yè)安裝與調(diào)試：針對需要安裝和調(diào)試的產(chǎn)品，公司配備了專業(yè)的服務團隊，確保產(chǎn)品能正常運行。客戶只需與當?shù)鼐S修服務團隊聯(lián)系，即可預約安裝和調(diào)試服務。
3. 定期維護與保養(yǎng)：為保持產(chǎn)品性能和外觀，公司為客戶提供定期的維護和保養(yǎng)服務，包括清洗、檢查和調(diào)整等。
4. 24小時在線客服：為滿足客戶需求，公司設立了24小時在線客服。無論客戶通過電話、郵件還是在線聊天工具尋求幫助，客服人員都會耐心解答，并提供相應的解決方案。
5. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的7天內(nèi)，如果客戶對產(chǎn)品不滿意或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以申請無條件退換貨。公司將為客戶提供方便快捷的退換貨服務。
6. 個性化定制服務：對于部分高端產(chǎn)品，公司還提供個性化定制服務，讓客戶能夠根據(jù)自己的需求和喜好選擇產(chǎn)品的顏色、材質(zhì)和功能等，打造專屬的體驗。
7. 培訓與教育：為幫助客戶更好地使用產(chǎn)品，公司會不定期地舉辦產(chǎn)品培訓和教育活動。客戶可以免費參加這些活動，學習如何正確使用和維護產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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