博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、博世洗衣機維修服務政策如下：
1. 全方位維修服務：為顧客提供完善的維修服務，包括產品安裝、調試、維修、保養(yǎng)等，確保顧客能夠正常使用產品。
2. 全國聯(lián)保：博世洗衣機承諾全國聯(lián)保，無論顧客在哪里購買的產品，都能享受到保修服務。
3. 專業(yè)客服團隊：設立了專業(yè)的客服團隊，為顧客提供724小時的在線服務，解答顧客的問題，處理顧客的投訴，滿足顧客的需求。
4. 定期回訪：為了了解顧客的使用情況，提高顧客的滿意度，公司會定期對顧客進行回訪。
5. 定制化服務：根據(jù)顧客的需求，提供定制化的產品和服務，滿足不同顧客的需求。
6. 培訓與教育：為顧客提供產品使用培訓和保養(yǎng)知識教育，使顧客能夠更好地使用和維護產品。
7. 快速響應：對于顧客的維修和保養(yǎng)需求，公司承諾在24小時內響應，并及時安排維修人員上門服務。
8. 質保期限：對于公司生產的家電產品，提供至少一年的質保期限。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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