海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修期限：海爾洗衣機(jī)產(chǎn)品享受至少一年或相當(dāng)于賣價的包修，特殊機(jī)型另有承諾的，按雙方約定的包修期執(zhí)行。
2. 維修服務(wù)：對于有特殊維修服務(wù)要求的大客戶，海爾會按照雙方協(xié)議執(zhí)行維修服務(wù)政策。
3. 保修期：特價機(jī)、內(nèi)部處理機(jī)、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷機(jī)器、樣機(jī)等，以銷售時約定的保修期為準(zhǔn)。
4. 區(qū)域限制：本政策適用于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）銷售使用的洗衣機(jī)產(chǎn)品。如果用戶在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用，則不能享受指定區(qū)域內(nèi)的“三包”政策。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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