伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：根據(jù)不同的購買日期和產(chǎn)品類型，伊萊克斯洗衣機(jī)的包修期限可能會有所不同。例如，自2008年6月15日起購買的家用洗衣機(jī)，整機(jī)包修6年；而在此日期前購買的整機(jī)包修3年，壓縮機(jī)包修5年。需要注意的是，如果產(chǎn)品因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)，或因用戶自行拆卸、電源電壓不穩(wěn)、使用環(huán)境惡劣等原因造成損壞，伊萊克斯將不會提供免費(fèi)的“三包”服務(wù)。
2. 安裝及維修服務(wù)：伊萊克斯為客戶提供免費(fèi)的安裝服務(wù)，客戶可以選擇接受或自行安裝。產(chǎn)品安裝標(biāo)準(zhǔn)按照伊萊克斯的相關(guān)規(guī)定及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝。維修服務(wù)事項約定中，超出三包規(guī)定的服務(wù)項目，客戶需要為此支付相應(yīng)的費(fèi)用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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