小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：小天鵝提供一定的包修期限，根據(jù)不同的購買日期和產(chǎn)品類型，包修期限可能會有所不同。例如，自2008年6月15日起購買的小天鵝家用洗衣機，整機包修6年；而在此之前購買的，整機包修3年，壓縮機包修5年。
2. 免費安裝服務(wù)：小天鵝為客戶提供免費的安裝服務(wù)。客戶可以選擇接受或拒絕此服務(wù)，但如果未事先告知小天鵝而自行安裝，由此產(chǎn)生的后果將由客戶承擔(dān)。
3. 維修服務(wù)：小天鵝提供維修服務(wù)，但某些服務(wù)可能需要客戶支付相應(yīng)的費用。超出三包規(guī)定的服務(wù)項目，客戶需要為此支付相應(yīng)的費用。
4. 服務(wù)范圍：有一些情況是不屬于小天鵝的免費服務(wù)范圍的，例如沒有《小天鵝洗衣機保修卡》和《小天鵝洗衣機安裝維修記錄卡》、因使用、維護、保管不當(dāng)、自行拆卸或非小天鵝公司指定服務(wù)站進行拆動等原因造成的產(chǎn)品損壞等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非小天鵝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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