美的洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、美的洗衣機維修服務(wù)政策如下:
1. 包修政策:根據(jù)《美的洗衣機保修卡》和《美的洗衣機安裝維修記錄卡》及有效購機發(fā)票,自購機之日起,可以享受相應(yīng)的包修服務(wù)。具體期限視購買時間而定,新規(guī)定會優(yōu)先執(zhí)行。
2. 免費安裝服務(wù):美的為客戶提供所購買產(chǎn)品的免費安裝服務(wù)?蛻艨梢赃x擇接受或拒絕,但必須事先告知美的,否則由此產(chǎn)生的費用由客戶承擔。如用戶選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝,由此引起的質(zhì)量、安全責任等由客戶自行承擔。
3. 維修服務(wù)事項:符合三包規(guī)定的服務(wù)項目,客戶不需要支付任何費用;超出三包規(guī)定的服務(wù)項目,客戶需要為此支付相應(yīng)的費用。三包服務(wù)項目按包修卡中注明的期限為準,超出三包服務(wù)項目的以美的相關(guān)規(guī)定為準。
4. 不屬于三包服務(wù)的范圍:不能出示有效發(fā)票、保修卡;發(fā)票、保修卡有涂改;因使用、維護、保管不當而造成損壞;用戶自行拆卸或非美的公司指定服務(wù)站進行拆動而造成損壞;因用戶電源電壓不穩(wěn),超過洗衣機器使用范圍或線路不規(guī)范,不符合國家安全用電標準造成洗衣機損壞;用戶未按說明書使用要求而造成損壞;因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞;處理品、已超過包修期限的產(chǎn)品等。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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