博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：
博世提供自購買日起的洗衣機包修服務(wù)。具體的包修期限取決于購買日期：2008年6月15日起購買的，整機包修6年；2007年3月1日至2008年6月14日購買的，整機包修3年，壓縮機包修5年。
如果無《博世洗衣機保修卡》和《博世洗衣機安裝維修記錄卡》及有效購機發(fā)票，或者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)，自行拆卸，電源不穩(wěn)或使用環(huán)境惡劣等原因造成損壞的，都不屬于“三包”免費服務(wù)范圍，博世會提供有償收費服務(wù)。
2. 安裝及維修服務(wù)：
博世為客戶提供免費的安裝服務(wù)，但客戶也可以選擇自行安裝或其他第三方安裝，由此產(chǎn)生的質(zhì)量、安全責(zé)任等由客戶自行承擔(dān)。
安裝應(yīng)按照博世的相關(guān)規(guī)定及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
三包服務(wù)項目按包修卡中注明的期限為準(zhǔn)（具體從銷售發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起計算），超出部分以博世相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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