松下洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、松下洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：根據(jù)不同的購買日期和產(chǎn)品類型，松下洗衣機的包修期限可能會有所不同。自2008年6月15日起購買的家用洗衣機，整機包修6年；而在此日期前購買的，整機包修3年，壓縮機包修5年。此外，下列情況不屬于“三包”免費服務(wù)范圍，實行有償收費服務(wù)：無《松下洗衣機保修卡》和《松下洗衣機安裝維修記錄卡》的；無有效購機發(fā)票或發(fā)票涂改的；用戶因使用、維護、保管不當而造成損壞的等。
2. 安裝及維修服務(wù)：松下為客戶提供免費安裝服務(wù)，安裝標準按照松下的相關(guān)規(guī)定及國家有關(guān)標準進行。如果客戶選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝，由此引起的質(zhì)量、安全責任等由客戶自行承擔。
3. 三包服務(wù)項目：符合三包規(guī)定的服務(wù)項目是免費的，超出部分需要客戶支付相應的費用。三包服務(wù)項目按包修卡中注明的期限為準，從銷售發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起計算。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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