三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、三星洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：三星洗衣機(jī)自購買之日起，根據(jù)不同的購買日期和產(chǎn)品類型，享受不同的包修期限。例如，2008年6月15日起購買的家用洗衣機(jī)，整機(jī)包修6年。此外，還有壓縮機(jī)等主要零部件的包修政策。
2. 免費(fèi)安裝服務(wù)：三星為客戶提供所購買產(chǎn)品的免費(fèi)安裝服務(wù)�？蛻艨梢赃x擇接受或拒絕，但如果不事先告知三星，可能會產(chǎn)生額外費(fèi)用。
3. 維修服務(wù)事項(xiàng)：三星的維修服務(wù)涵蓋了產(chǎn)品安裝、維修、退換等多個(gè)方面。其中，產(chǎn)品安裝應(yīng)遵循三星的相關(guān)規(guī)定和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對于超出三包規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，客戶可能需要支付相應(yīng)費(fèi)用。此外，也有一些情況不屬于三包服務(wù)的范圍，例如不能出示有效發(fā)票和保修卡等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非三星家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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