海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：根據(jù)購買日期和型號，海爾家用洗衣機(jī)的包修期限可能會有所不同。自2008年6月15日起購買的，整機(jī)包修6年（有新規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行）。2007年3月1日至2008年6月14日購買的，整機(jī)包修3年，壓縮機(jī)包修5年。在包修期內(nèi)，憑《海爾洗衣機(jī)保修卡》和《海爾洗衣機(jī)安裝維修記錄卡》及有效購機(jī)發(fā)票，享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 安裝及維修服務(wù)：海爾為客戶提供免費(fèi)安裝服務(wù)，安裝標(biāo)準(zhǔn)按照海爾的相關(guān)規(guī)定及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行�？蛻粢部梢赃x擇自行安裝或第三方安裝，但由此引起的質(zhì)量、安全責(zé)任等由客戶自行承擔(dān)。
3. 維修服務(wù)事項(xiàng)：符合三包規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目是免費(fèi)的，超出部分需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。三包服務(wù)項(xiàng)目按包修卡中注明的期限為準(zhǔn)，從銷售發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起計(jì)算。不能出示有效發(fā)票、保修卡的情形不屬于三包服務(wù)的范圍。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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