三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、三星洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有三星洗衣機(jī)產(chǎn)品均享有規(guī)定的保修期。在保修期內(nèi)，因非用戶人為原因造成的設(shè)備故障，公司會提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 安裝與調(diào)試：對于需要安裝的洗衣機(jī)產(chǎn)品，三星提供免費(fèi)的安裝指導(dǎo)和調(diào)試服務(wù)。
3. 客戶咨詢與培訓(xùn)：三星設(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線，解答用戶關(guān)于產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維修等問題。同時(shí)，對于一些復(fù)雜的產(chǎn)品，公司會為客戶提供免費(fèi)的使用培訓(xùn)。
4. 維修服務(wù)：在產(chǎn)品保修期外，三星提供有償?shù)木S修服務(wù)。公司會根據(jù)設(shè)備實(shí)際情況和用戶需求，提供合理的維修報(bào)價(jià)。
5. 配件供應(yīng)：為方便用戶，三星保證提供所有原廠配件的供應(yīng)，用戶可以隨時(shí)購買到所需的配件。
6. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：三星在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)服務(wù)中心和維修網(wǎng)點(diǎn)，用戶可以就近選擇服務(wù)點(diǎn)，以便快速獲得服務(wù)支持。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非三星家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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