伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 無有效發(fā)票、保修卡的情況：如果客戶不能出示有效發(fā)票和保修卡（能證明產(chǎn)品在三包服務(wù)有效期內(nèi)除外），或者發(fā)票、保修卡有涂改的情況，那么這些情況都不屬于三包服務(wù)的范圍，伊萊克斯洗衣機(jī)會(huì)提供有償收費(fèi)服務(wù)。
2. 因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的情況：如果用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞，或者用戶自行拆卸或非伊萊克斯洗衣機(jī)公司指定服務(wù)站進(jìn)行拆動(dòng)而造成損壞，或者因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過洗衣機(jī)使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成洗衣機(jī)損壞等情況，伊萊克斯洗衣機(jī)會(huì)提供有償收費(fèi)服務(wù)。
3. 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞的情況：如果因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞等情況，伊萊克斯洗衣機(jī)會(huì)提供有償收費(fèi)服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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