博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：客戶滿意至上。公司致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確�？蛻粼谑褂貌┦喇a(chǎn)品的過程中得到滿意的體驗。
2. 保修政策：所有博世產(chǎn)品均享有保修期。在保修期內(nèi)，因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，公司將免費提供維修或更換服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：公司設(shè)立了專門的客戶服務(wù)熱線，提供產(chǎn)品咨詢、故障報修、安裝調(diào)試等維修服務(wù)�？蛻艨梢酝ㄟ^熱線電話或在線咨詢方式尋求幫助，公司會及時響應(yīng)并提供解決方案。
4. 專業(yè)培訓(xùn)：為提高客戶對產(chǎn)品的了解和操作能力，公司會定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)課程，客戶可免費參加。
5. 定期回訪：為確保客戶使用過程中的滿意度，公司會定期對客戶進行回訪，收集反饋意見并不斷改進服務(wù)。
6. 24小時服務(wù)：公司客戶服務(wù)熱線提供24小時服務(wù)，無論何時何地，客戶都可以隨時聯(lián)系到公司，獲取所需幫助。
7. 維修服務(wù)：除了產(chǎn)品保修期的免費維修，公司還提供有償維修服務(wù)，滿足客戶的不同需求。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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