三星洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、三星洗衣機維修服務政策如下:
1. 維修服務:三星提供完善的維修服務,包括產(chǎn)品安裝、維修和保養(yǎng)等?蛻艨梢該艽蚩头娫捇蚵(lián)系當?shù)氐姆⻊站W(wǎng)點,三星將派遣專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供服務。
2. 產(chǎn)品保修:三星的產(chǎn)品享有保修期,根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期,保修期限可能會有所不同。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,三星將免費維修或更換部件。
3. 客戶支持:三星提供24小時的客戶支持服務,客戶可以通過電話、郵件、在線聊天等方式與三星的客服人員聯(lián)系,咨詢產(chǎn)品信息、維修服務和解決問題等。
4. 投訴處理:如果客戶對三星的產(chǎn)品或服務有任何投訴,可以向客服人員反映,三星將及時處理并給出解決方案。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非三星家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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