海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均享有規(guī)定的保修期，保修期內(nèi)因非用戶人為原因引起的產(chǎn)品故障，將免費提供維修服務(wù)或更換零部件。
2. 維修服務(wù)：提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)等維修服務(wù)，確�？蛻裟軌蛘_、安全地使用產(chǎn)品。
3. 客戶支持：設(shè)有專門的客戶服務(wù)熱線，隨時為客戶解答疑問、處理問題。提供724小時的在線服務(wù)。
4. 投訴處理：設(shè)立專門的投訴處理部門，對客戶的投訴進行及時處理，確�？蛻舻臋�(quán)益得到保障。
5. 退換貨政策：在購買后的一定期限內(nèi)，如產(chǎn)品無損壞，客戶有權(quán)申請退換貨。具體退換貨政策以購買時的約定為準。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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