伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)承諾：伊萊克斯堅持客戶至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營活動中。為了不斷自我完善，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務(wù)，伊萊克斯承諾在客戶選購其產(chǎn)品時立即開始享受以下服務(wù)：24小時內(nèi)響應(yīng)；快速及時的上門服務(wù)；保修期內(nèi)上門維護(hù)服務(wù)；保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件免費(fèi)更換；優(yōu)惠的配件價格；網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)等。
2. 保修政策：凡購買伊萊克斯商用洗衣機(jī)設(shè)備的用戶均可享受伊萊克斯提供的保修服務(wù)。原則上，伊萊克斯堅持誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)保養(yǎng)。此外，公司還建立了完善的維修服務(wù)站，覆蓋全國各地，為客戶提供及時、專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 全方位服務(wù)：伊萊克斯從設(shè)計開始，到生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維護(hù)等全方位為客戶利益著想，充分體現(xiàn)其高要求的服務(wù)承諾。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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