海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、海爾洗衣機維修服務政策如下：
1. 24小時響應服務：對于客戶的任何問題或需求，我們承諾在24小時內給予響應，確保客戶能夠及時得到幫助和解決方案。
2. 上門服務：我們將提供快速及時的上門服務，為客戶解決實際問題和困難，保證設備的正常運行。
3. 保修期內的維護與更換：在保修期內，如果設備因非人為因素出現任何故障或損壞，我們將免費上門維護，并在需要時更換損壞的配件。
4. 網絡自助服務：我們提供網絡自助服務，客戶可以通過我們的商家網站或手機應用獲取產品使用指南、常見問題解答等，以便快速解決一些常見問題。
5. 保修政策：凡購買海爾商用洗衣機設備的用戶均可享受海爾提供的保修服務。原則上，堅持由我們的經銷商負責安裝和維護保養(yǎng)。同時，公司建立了完善的維修服務站，覆蓋全國各地，確保客戶在任何地方都能享受到我們高質量的服務。
6. 客戶滿意度評價：我們會持續(xù)開展客戶滿意度評價活動，了解客戶對我們的產品和服務的反饋，以便我們不斷改進和完善。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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