博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、博世洗衣機維修服務政策如下：
1. 服務承諾：博世堅持客戶至上的服務宗旨，將服務理念貫穿于公司的經(jīng)營活動中。他們致力于提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務，并通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價活動，不斷自我完善。
2. 24小時響應：客戶在選購博世的產(chǎn)品后，他們承諾在24小時內(nèi)響應，快速及時地提供服務。
3. 上門服務：無論是安裝、維護還是保養(yǎng)，博世都提供上門服務，確保服務的質(zhì)量和效率。
4. 保修政策：購買博世商用洗衣機設備的用戶均可享受博世提供的保修服務。原則上，他們堅持誰經(jīng)銷誰負責安裝和維護保養(yǎng)。此外，公司建立完善的維修服務站，覆蓋全國各地，為客戶提供全面的維修服務。
5. 配件更換與優(yōu)惠價格：在保修期內(nèi)，如果因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件，博世承諾免費更換。此外，他們還提供優(yōu)惠的配件價格，幫助客戶降低維修成本。
6. 網(wǎng)絡自助服務：為了方便客戶查詢產(chǎn)品信息、使用指南和常見問題等，博世提供了網(wǎng)絡自助服務平臺，客戶可以通過網(wǎng)絡進行自助服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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