三星洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、三星洗衣機維修服務政策如下:
1. 服務承諾:三星堅持客戶至上的服務宗旨,將服務理念貫穿于公司的經(jīng)營活動中。他們致力于提供優(yōu)質、快捷、親切的服務,并通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價活動,不斷自我完善。
2. 響應時間:在客戶選購三星的產(chǎn)品后,他們承諾在24小時內響應,并提供快速及時的上門服務。
3. 保修政策:所有購買三星商用洗衣機設備的用戶均可享受三星提供的保修服務。原則上,他們堅持由經(jīng)銷商家負責安裝和維護保養(yǎng),并建立了完善的維修服務站,以覆蓋全國范圍的服務網(wǎng)絡。
4. 免費更換:在保修期內,如果因為產(chǎn)品質量原因造成損壞的配件,三星將提供免費更換服務。此外,他們還提供優(yōu)惠的配件價格和網(wǎng)絡自助服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非三星家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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