美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)的宗旨：我們堅持客戶至上的原則，始終將客戶的需求和滿意度放在首位。我們致力于提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的維修服務(wù)，確�？蛻粼谑褂妹赖牡漠a(chǎn)品時能夠得到全方位的支持和保障。
2. 維修服務(wù)的承諾：在客戶購買美的的產(chǎn)品后，我們將提供以下服務(wù)：
24小時內(nèi)響應(yīng)：客戶在遇到任何問題或需要咨詢時，我們將在24小時內(nèi)給予回復(fù)，解答客戶的疑問或提供解決方案。
快速及時的上門服務(wù)：我們將根據(jù)客戶的需求，提供快速及時的上門服務(wù)，確�？蛻舻脑O(shè)備得到及時維修和保養(yǎng)。
保修期內(nèi)上門維護(hù)服務(wù)：在保修期內(nèi)，我們將為客戶提供免費(fèi)的上門維護(hù)服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和使用效果。
保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件免費(fèi)更換：如果設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)損壞，我們將免費(fèi)為客戶更換相應(yīng)的配件。
優(yōu)惠的配件價格：為了方便客戶購買配件，我們將提供優(yōu)惠的配件價格，確�？蛻裟軌蛞院侠淼膬r格獲得所需的配件。
網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)：我們還為客戶提供網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)，客戶可以通過我們的商家網(wǎng)站或客戶服務(wù)熱線獲取相關(guān)信息和支持。
3. 保修政策：我們?yōu)橘徺I美的商用洗衣機(jī)設(shè)備的用戶提供保修服務(wù)。原則上，安裝和維護(hù)保養(yǎng)工作由負(fù)責(zé)銷售的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。我們將建立完善的維修服務(wù)站，覆蓋全國各地，確�？蛻裟軌虻玫郊皶r、專業(yè)的支持和服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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