松下空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、松下空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:根據(jù)國家“三包”規(guī)定,對符合下述條件的消費者,按照發(fā)票金額的百分之幾予以保修,具體如下:
空調(diào)(包括天花機)的壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、節(jié)流膨脹閥、室內(nèi)外機及主要零部件。
保修期限為:家用分體壁掛空調(diào)和家用分體柜式空調(diào)為18個月,商用空調(diào)為24個月。
2. 維修服務(wù):為確?蛻羰褂盟上庐a(chǎn)品安心、放心,松下空調(diào)提供全面、及時、高效的維修服務(wù)。如產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的性能故障,您可享受免費修理服務(wù)。
3. 定期保養(yǎng):為了使您的空調(diào)保持*佳性能,我們提供專業(yè)的定期保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)內(nèi)容包括室外機清洗、檢查冷媒管路及排水系統(tǒng)、室內(nèi)外機檢查等。
4. 遠程診斷:如您在使用過程中遇到問題,可以通過我們的遠程診斷服務(wù)進行故障排查。我們將通過互聯(lián)網(wǎng)或電話為您提供專業(yè)建議和技術(shù)支持。
5. 專業(yè)安裝:為了保證空調(diào)的穩(wěn)定運行,我們提供專業(yè)安裝服務(wù)。安裝人員均經(jīng)過松下公司的專業(yè)培訓(xùn),安裝過程中嚴格按照松下公司安裝規(guī)范操作。
6. 客戶服務(wù)熱線:如有任何關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題,您可以通過我們的客戶服務(wù)熱線獲得解答。我們將竭誠為您服務(wù)。
7. 投訴處理:如果您對我們的服務(wù)或產(chǎn)品有任何不滿意的地方,可以隨時向我們投訴。我們將高度重視您的反饋,并采取措施及時解決您的問題。
8. 增值服務(wù):除了以上服務(wù)外,我們還提供空調(diào)清洗、加氟等增值服務(wù)。如果您需要這些服務(wù),請隨時與我們聯(lián)系。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗 |
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