東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保證:東芝空調(diào)承諾向客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,所有產(chǎn)品均符合相關(guān)標準和規(guī)定。
2. 安裝服務(wù):公司提供專業(yè)的安裝服務(wù),確?照{(diào)設(shè)備正確安裝和正常運行。安裝團隊經(jīng)驗豐富,提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。
3. 維修與保養(yǎng):在產(chǎn)品保修期內(nèi),公司提供免費的維修和保養(yǎng)服務(wù)。保修期外,提供有償?shù)木S修和保養(yǎng)服務(wù),確保設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。
4. 24小時服務(wù):提供24小時的電話支持和在線客服服務(wù),客戶可以隨時獲得幫助和支持。
5. 定期回訪:公司會定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況和客戶滿意度,以便不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 定制化服務(wù):根據(jù)客戶的實際需求和預(yù)算,提供定制化的產(chǎn)品方案和價格選擇。
7. 價格公平合理:東芝空調(diào)承諾提供公平合理的價格,確保客戶能夠獲得物有所值的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非東芝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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