格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、格力空調維修服務政策如下:
1. 全國聯保政策:格力空調產品實行全國聯保,無論在哪里購買,都可以在所在地的指定維修點享受保修服務。
2. 免費安裝服務:對于新購買的空調,格力提供免費安裝服務。安裝過程中產生的材料費和人工費全免。
3. 定期保養(yǎng)服務:格力空調提供定期保養(yǎng)服務,對空調進行清潔、檢查和調整,確保其正常運行,并延長使用壽命。
4. 24小時在線客服:格力空調的商家網站提供24小時在線客服,用戶可以隨時在線咨詢產品使用、保養(yǎng)等問題。
5. 退換貨政策:在購買后的一段時間內,如果用戶對產品不滿意,可以選擇退換貨。具體退換貨政策可以在購買時向銷售人員咨詢。
6. 免費維修期:格力空調產品享有一定期限的免費維修期,在此期間內因非人為原因造成的機器故障,格力將提供免費維修服務。
7. 快速響應服務:對于空調故障,格力空調提供快速響應服務,通常會在24小時內派遣維修人員到場解決問題。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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