海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全球服務(wù)支持：海爾空調(diào)在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)支持，無論客戶身在何處，都能獲得公司的全方位服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：公司承諾在接到客戶的服務(wù)請求后，盡快安排專業(yè)人員前往客戶所在地進(jìn)行維修或保養(yǎng)，確�？蛻舻脑O(shè)備能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。
3. 專業(yè)培訓(xùn)：海爾空調(diào)對員工進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，確保他們具備提供高質(zhì)量服務(wù)所需的知識和技能。
4. 定期維護(hù)：公司為客戶提供定期的設(shè)備維護(hù)服務(wù)，通過預(yù)防性維護(hù)，降低設(shè)備故障的風(fēng)險(xiǎn)，延長設(shè)備的使用壽命。
5. 24小時(shí)在線客服：海爾空調(diào)提供24小時(shí)的在線客服服務(wù)，客戶可以隨時(shí)通過電話、郵件或在線聊天工具與公司聯(lián)系，獲取關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的幫助。
6. 免費(fèi)咨詢：客戶可以隨時(shí)向海爾空調(diào)咨詢關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題，公司將免費(fèi)提供解答。
7. 定制化服務(wù)：海爾空調(diào)根據(jù)客戶的具體需求，提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)方案，以滿足客戶的特殊需求。
8. 客戶滿意度調(diào)查：公司在完成每一次服務(wù)后，會向客戶發(fā)送滿意度調(diào)查表，了解客戶對服務(wù)的評價(jià)，以便公司不斷改進(jìn)服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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