長虹空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、長虹空調維修服務政策如下:
1. 質量保證:長虹空調承諾對其所售出的產品提供質量保證。如果產品在正常使用條件下出現制造缺陷,將享有免費修理或更換零部件的服務。此外,公司還會對其所采購的材料和部件進行質量檢查,以確保產品質量達到公司標準。
2. 維修服務:長虹空調重視維修服務,為客戶提供產品安裝、調試、維修和技術咨詢等服務。對于需要進行維修的產品,公司將根據具體情況,在約定的時間內進行上門維修或提供備用產品。此外,公司還會定期對客戶進行回訪,了解產品使用情況,確?蛻魸M意度。
3. 技術支持:長虹空調擁有專業(yè)的技術支持團隊,為客戶提供全面的技術支持。無論是在產品選型、使用過程中還是維修保養(yǎng)方面,客戶都可以隨時聯系公司的技術支持團隊,獲得專業(yè)的指導和幫助。
4. 客戶關懷:為了更好地服務客戶,長虹空調建立了完善的客戶關懷體系。客戶可以通過公司網站、客服熱線或社交媒體平臺等渠道,了解產品信息、查詢訂單狀態(tài)、反饋產品問題等。公司會對客戶的反饋進行及時響應和處理,確?蛻魸M意度。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非長虹家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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