格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有格力產(chǎn)品均享有規(guī)定的保修期限，若在正常使用條件下出現(xiàn)制造缺陷，將免費(fèi)維修或更換有缺陷的部分。保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和規(guī)格而異，詳細(xì)信息請參閱產(chǎn)品保修條款。
2. 客戶支持：公司為客戶提供全面的客戶支持，包括產(chǎn)品咨詢、故障排除、使用指導(dǎo)等�？蛻艨梢酝ㄟ^公司商網(wǎng)、電話、郵件等多種方式獲得支持。
3. 維修服務(wù)：格力空調(diào)提供維修服務(wù)，對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，公司將按照保修條款的規(guī)定進(jìn)行維修或更換�？蛻糁恍鑼a(chǎn)品送至指定的維修點，或者通過快遞方式寄送至公司，公司將負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修和寄回。
4. 配件供應(yīng)：為了方便客戶對產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)，格力空調(diào)提供原廠配件供應(yīng)服務(wù)。客戶可以購買所需的配件，以便在需要時進(jìn)行更換。
5. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：格力空調(diào)在中國設(shè)有廣泛的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括多個服務(wù)中心和授權(quán)維修點�？蛻艨梢苑奖愕卣业�*近的服務(wù)中心或維修點，獲得及時的服務(wù)支持。
6. 培訓(xùn)與認(rèn)證：為了確保維修服務(wù)的質(zhì)量和效率，格力空調(diào)對其維修服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和認(rèn)證。這些人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的產(chǎn)品知識和維修技能，能夠為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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