格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、格力空調維修服務政策如下:
1. 保修政策:所有產品均享有至少一年的保修期。在保修期內,因非人為因素引起的產品故障,公司將免費維修或更換相關零部件。
2. 維修服務:公司擁有完善的維修服務網絡,包括多個服務中心和授權維修點。客戶可以隨時聯(lián)系這些服務網點,進行產品咨詢、故障報修、預約維修等服務。公司將派遣專業(yè)技術人員及時響應并解決問題。
3. 配件供應:為方便客戶維修和保養(yǎng)產品,格力空調(中國)有限公司提供原廠配件供應服務?蛻艨梢再徺I所需的配件,并享受原廠質量保證。
4. 客戶支持:公司提供多種客戶支持方式,包括電話咨詢、在線聊天和郵件回復等?蛻艨梢噪S時通過這些方式獲取技術支持、產品使用指導和常見問題解答等幫助。
5. 定期維護保養(yǎng)服務:為提高產品的使用壽命和性能,公司為客戶提供定期維護保養(yǎng)服務。專業(yè)技術人員將對客戶的設備進行檢查、清潔、調整等,確保設備始終保持良好的工作狀態(tài)。
6. 會員計劃:為回饋廣大消費者,格力空調(中國)有限公司推出會員計劃。會員可以享受更多優(yōu)惠和專屬服務,如積分兌換、會員專屬活動等。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非格力家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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