三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修期限:自用戶購機(jī)之日起(以購機(jī)發(fā)票和“三包”憑證日期為準(zhǔn)),整機(jī)包修一年;主要部件包修三年。
2. “三包”有效期:空調(diào)的“三包”有效期從銷售者和用戶約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的,從開具發(fā)票之日起計算。其他空調(diào)產(chǎn)品,以開具發(fā)票之日起計算。
3. 免費維修服務(wù):在“三包”有效期內(nèi),如果空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶憑購機(jī)發(fā)票和產(chǎn)品包修單可以享受免費維修服務(wù)。享受免費維修服務(wù)時,所修理產(chǎn)品機(jī)號同保修單上的產(chǎn)品機(jī)號必須一致。
4. 無發(fā)票情況:如果用戶沒有購機(jī)發(fā)票,則以產(chǎn)品機(jī)號的生產(chǎn)日期順延3個月為用戶產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間。如果用戶兩者全無,則不享受免費維修服務(wù),三菱將實行收費服務(wù)。
5. 保修范圍外:超過“三包”有效期后,如果產(chǎn)品需要維修,三菱將按照保外維修收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。
6. 激光影院空調(diào)和智能投影儀的保修政策:對于激光空調(diào)產(chǎn)品,“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算。對于不需要送貨、安裝、調(diào)試服務(wù)的,則是從開具發(fā)票之日起計算。在三包有效期內(nèi)享受免費保修,超過三包有效期后,將按照保外維修收費標(biāo)準(zhǔn)支付維修費用。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非三菱家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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