格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務政策如下：
一、包修政策
格力空調(diào)的包修期限取決于購買日期。自2008年6月15日起購買的，整機包修6年；2007年3月1日至2008年6月14日購買的，整機包修3年，壓縮機包修5年。具體政策可能會按照國家規(guī)定有所調(diào)整，如有新規(guī)定，則按照新規(guī)定執(zhí)行。
二、安裝及維修服務
格力為客戶提供所購買產(chǎn)品的免費安裝服務。如果客戶選擇自行安裝或選擇其他第三方進行安裝，由此產(chǎn)生的質(zhì)量、安全責任等問題將由客戶自行承擔。
三、服務指南
1. 格力的安裝服務按照格力的相關(guān)規(guī)定及國家有關(guān)標準進行。
2. 維修服務事項約定如下：
客戶不需要為符合三包規(guī)定的服務項目支付任何費用；超出三包規(guī)定的服務項目，客戶需要為此支付相應的費用。
三包服務項目按包修卡中注明的期限為準（具體從銷售發(fā)票所注明的發(fā)票開具之日起計算）；超出三包服務項目的以格力相關(guān)規(guī)定為準。
以下情形不屬于三包服務的范圍：無《格力空調(diào)保修卡》和《格力空調(diào)安裝維修記錄卡》的；無有效購機發(fā)票或發(fā)票涂改的；用戶因使用、維護、保管不當而造成損壞的；用戶自行拆卸或非格力公司指定服務站進行拆動而造成損壞的；因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過空調(diào)器使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國家安全用電標準造成空調(diào)損壞的；用戶未按說明書使用要求而造成損壞；因不可抗拒的自然災害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期限的產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非格力家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使 |
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