長虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、長虹空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修服務(wù)：自購買之日起，長虹家用空調(diào)的包修期限為6年（有新規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行）。在此期間，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為造成的質(zhì)量問題，長虹將提供免費維修服務(wù)。
2. 安裝服務(wù)：長虹為客戶提供免費的安裝服務(wù)�？蛻艨梢赃x擇接受或拒絕此服務(wù)，但如果未事先告知長虹而自行安裝或選擇其他第三方安裝，由此引起的質(zhì)量、安全責(zé)任等由客戶自行承擔(dān)。
3. 維修服務(wù)：超出三包規(guī)定的服務(wù)項目，客戶需要為此支付相應(yīng)的費用。以下情形不屬于三包服務(wù)的范圍：①不能出示有效發(fā)票、保修卡（能夠證明產(chǎn)品在三包服務(wù)有效期內(nèi)除外）；②發(fā)票、保修卡有涂改或損壞；③因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的；④用戶自行拆卸或非長虹公司指定服務(wù)站進(jìn)行拆動而造成損壞的；⑤因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過空調(diào)器使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成空調(diào)損壞的；⑥用戶未按說明書使用要求而造成損壞；⑦因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；⑧處理品、已超過包修期限的產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非長虹家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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